الأسئلة الشائعة

لا - حاليًا نقوم بالشحن فقط إلى البحرين وقطر والإمارات العربية المتحدة وعمان والمملكة العربية السعودية والكويت

لأننا نسعى لمعالجة الطلبات بأسرع وقت ممكن، يُرجى طلب أي تعديلات أو إلغاءات خلال ١٢ ساعة من الطلب. سيتم رفض أي طلبات بعد هذا الوقت. يُمكنك إرجاع طلبك واسترداد كامل المبلغ بعد استلامه.

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA، Mastercard، Apple Pay والمزيد).

يتم تجهيز جميع الطلبات وشحنها من مستودعاتنا. يُرجى تخصيص وقت إضافي لمعالجة طلبك خلال العطلات الرسمية ومواسم التخفيضات. نعالج الطلبات بين الاثنين والجمعة. تُعالج الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ الطلب، وتُشحن في اليوم التالي ليوم المعالجة. يُرجى العلم أننا لا نشحن في عطلات نهاية الأسبوع.

بسبب الطلب المرتفع، قد يستغرق وصول الطلبات ما بين 2 إلى 4 أسابيع.

إذا لم تستلم طلبك خلال 30 يومًا من الشحن، فأنت مؤهل للحصول على استرداد كامل للمبلغ.

يرجى التواصل معنا في حال استلامكم بضائع غير صحيحة أو مفقودة أو معيبة. يرجى إرفاق رقم طلبك وصور المنتج (المنتجات) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام طردكم. سنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتكم في أسرع وقت ممكن.